Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ol777, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập hợp lệ theo luật địa phương
ol777 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trong tài khoản, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi yêu cầu làm rõ điều khoản sẽ được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu làm rõ điều khoản qua email chính thức của ol777. Nêu rõ nội dung điều khoản cần hỏi để được phản hồi chính xác nhất.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản đều được gửi vào hộp thông báo trong tài khoản — kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách ol777 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hoá dữ liệu ở mọi bước đăng nhập. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán cho bên thứ ba.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Muốn yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa, gửi email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được xử lý.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat trong tài khoản để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi vào hộp thư trong tài khoản và qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các vùng không được hỗ trợ có thể dẫn đến hạn chế tính năng hoặc tài khoản.

Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hoặc làm rõ điểm chưa hiểu.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.